Retours & Échanges

Chez Hydrolysé à 2000 Daltons, nous nous engageons à vous fournir des produits de nutrition de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les scellés de sécurité ne soient pas brisés.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur le formulaire via un service de transport avec suivi pour garantir sa bonne réception.

• 4.
  Remboursement rapide

  Après inspection de la marchandise par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.